En el podcast con Christin O, hablamos de la importancia de contratar gente que represente bien tu marca, usando el caso de Pam Bondi como ejemplo de indiscreción que generó controversia evitable. Nadie acierta al 100% en decisiones (ni siquiera el 90%), solo busca mejorar del 48% al 52%, pero cuando hay errores graves hay que actuar rápido: arrancar la venda de una vez como con los electrodos del EKG, encontrar un chivo expiatorio y seguir adelante para no desgastarse lentamente durante años.
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